暢其流槌落定音盡其用立業(yè)九鼎———四方拍賣十年發(fā)展回顧與展望

總有一種激情讓我們感動，總有一種責(zé)任使我們堅定。

十年樹木，百年樹人。轉(zhuǎn)眼，四方拍賣已經(jīng)走過了十年輝煌的歲月。從2001年創(chuàng)立，四方拍賣僅僅用了短短十年的時間便迅速發(fā)展成為西部區(qū)域性行業(yè)龍頭，2008年組建未來四方集團，總部移至首都北京，開啟了“踞于甘肅，輻射全國”的新征程。十年里，四方拍賣幾乎是跑步完成一次次華麗轉(zhuǎn)身。四方拍賣的裂變式發(fā)展，引起了社會和行業(yè)的高度關(guān)注。

每個企業(yè)的成功都流淌著創(chuàng)始人的心血，根植著領(lǐng)航人的優(yōu)秀基因，正是這種基因的發(fā)酵作用，才使一個企業(yè)逐漸走向成功，走向輝煌。回顧四方拍賣十年的成長歷程，套用時下最流行的詞語———“跨越式”卻也只能描繪出這個企業(yè)大致的發(fā)展輪廓?？鬃釉唬骸袄L事后素。”瞿金葉，這位四方拍賣現(xiàn)象的領(lǐng)航者和四方拍賣旗艦深層的閃光點應(yīng)該放在社會和時代更廣闊的背景上去考量。

文化立業(yè)感受品牌成長的力量

荀子說：“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?。?

論拍賣的歷史，四方拍賣稱不上老字號。十年前，甭說在全國，就是在甘肅，四方拍賣也是業(yè)小家薄。可從成長的速度來說，它卻使好多前輩和老字號汗顏不已。2004年四方拍賣躋身中國拍賣百強企業(yè)、2006年晉級AA級拍賣公司、2010年“甘肅省商業(yè)名牌企業(yè)”；2005年，董事長瞿金葉榮獲“中國最具影響力拍賣家”，躋身全國頂尖級的拍賣師行列，2008年當選甘肅省人大代表，2010年出任甘肅省女企業(yè)家協(xié)會會長。如今的未來四方集團已是擁有9家分支機構(gòu)和1家基金會，經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及拍賣、汽車租賃、二手車鑒定評估、股權(quán)投資管理、商貿(mào)、財會、典當、產(chǎn)權(quán)交易等多個領(lǐng)域的綜合性集團公司，如此裂變式的成長在國內(nèi)拍賣界也不多見。

一個有趣的現(xiàn)象是，瞿金葉和她的四方拍賣的迅速崛起，緣于文化藝術(shù)品的拍賣。

2001年瞿金葉創(chuàng)辦四方拍賣公司，2003年公司經(jīng)營逐漸走上正軌。但由于資淺力薄，銀行、法院等當時被認為最優(yōu)質(zhì)的拍品他們根本拿不到，市場開拓異常艱難。在市場的摸爬滾打中，瞿金葉發(fā)現(xiàn)作為文化大省的甘肅，文化藝術(shù)品市場化推廣力量較弱，這方面的拍賣幾乎是個空白。

然而，萬事開頭難。2002年9月28日，第一次藝術(shù)品拍賣，瞿金葉和她的同事們依照北京和上海的字畫拍賣照貓畫虎，雖然現(xiàn)場有些生硬，11萬元成交也有些尷尬，但她們畢竟勇敢地邁出了第一步。

在對文化藝術(shù)品拍賣的不斷實踐中，四方人初步認識到文化對企業(yè)品牌推廣的支撐作用。2006年在瞿金葉的積極倡導(dǎo)下，四方拍賣成立了大敦煌畫廊，定期征集書畫等藝術(shù)作品，舉辦藝術(shù)品專場拍賣會，拉開了甘肅省文物藝術(shù)品拍賣的序幕。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，藝術(shù)品收藏成為消費熱點，四方人以此為契機，迅速在藝術(shù)品拍賣市場建立起了自己的品牌文化。2008年9月26日，四方公司與北京太平洋國際拍賣有限公司聯(lián)合舉辦的“盛世和光—佛教藝術(shù)”專場拍賣在北京引起巨大的轟動。推出的140件藝術(shù)品，大部分是我省藝術(shù)家精心臨摹的敦煌莫高窟壁畫和塑像作品。專場拍賣會不但充分展示了敦煌文化的雄厚底蘊，而且對傳承文化、擴大交流、促進甘肅藝術(shù)品市場健康發(fā)展起到了積極的推動作用。

文化藝術(shù)品拍賣極大地提升了四方拍賣的品牌影響力，迅速帶動了公司其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。每年的春秋季藝術(shù)品拍賣會，不但成了甘肅民間收藏和文化藝術(shù)品的大聚會，而且成為四方拍賣一個響亮耀眼的文化品牌。

品牌背后是文化。追尋未來四方發(fā)展的軌跡，我們強烈地感受到了品牌背后的文化力量。

“企業(yè)文化就是員工共同的思維模式和行為習(xí)慣。作為管理者，則必須致力于長期細致的企業(yè)文化建設(shè)，因為好的習(xí)慣，好的企業(yè)文化就是生產(chǎn)力?！宾慕鹑~的感言，道出了四方人文化立業(yè)的心聲。

如果說藝術(shù)品拍賣是未來四方實施品牌戰(zhàn)略的起點，那么利用各種活動傳播和推廣四方企業(yè)文化，則是四方拍賣文化提升品牌的第一步。2007年1月23日，為慶祝中國拍賣行業(yè)恢復(fù)二十周年和《中華人民共和國拍賣法》頒布十周年，中國拍賣行業(yè)協(xié)會在北京舉行“雙慶?！蔽乃囇莩鲷哳C獎儀式。四方拍賣以公司30多名員工及家屬為班底，創(chuàng)作演出了《愛心無限》情景劇，表達了四方人鐵肩擔道義的俠義精神和拳拳之心的大愛之情。

整合資源打造品牌是四方拍賣文化提升品牌的第二步棋。品牌一旦和文化聯(lián)系在一起，就意味著一個品牌已經(jīng)獲得了強有力的市場地位。2009年，四方拍賣和書法名家、蘭州大學(xué)黨委副書記李恒濱先生共同發(fā)起成立恒濱未來四方書畫教育發(fā)展基金會。2009年，蘭州大學(xué)百年校慶，基金會成功承辦了“百年蘭大杯”全國書法大賽，在全國文化藝術(shù)界引起了極大反響。

優(yōu)秀的品牌文化提煉著人類美好的價值觀念，詮釋著人類永恒的情感主題，引領(lǐng)著時尚的潮流，改變著人們的生活方式。培育品牌是四方拍賣文化提升品牌的第三步。建設(shè)和培育是一個長期的系統(tǒng)工程，無論向目標客戶作拍賣知識的普及性宣講，還是拍賣現(xiàn)場的競拍服務(wù)，四方人不放過每個細小的環(huán)節(jié)，用行動傳遞著四方拍賣的品牌文化。

在四方拍賣十周年之際，2010年6月13日，未來四方進駐北京最大的一場文物藝術(shù)品拍賣會將在北京飯店舉行。這場省內(nèi)外文化藝術(shù)界企盼已久的“四方拍賣北京春拍”，推出了近千件名家名品，張大千、齊白石、黃胄等名家巨作齊聚拍賣會，是四方品牌文化影響力的一個有力明證。有專家指出，將文物藝術(shù)品拍賣會開到首都北京，向全國乃至世界展現(xiàn)甘肅豐富多元的文化資源、多姿多彩的文化魅力，讓全國乃至世界了解和關(guān)注甘肅文化，是四方人為甘肅的文化產(chǎn)業(yè)市場開辟的一條綠色通道。

至此，我們有理由堅信，四方人締造百年品牌的夢想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

創(chuàng)新管理增強企業(yè)核心競爭力

人類社會發(fā)展的歷史，就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。

創(chuàng)新是一種理念，更是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。綜觀當代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。四方拍賣在短短的十年時間里，從西部一個默默無聞的拍賣企業(yè)成長為區(qū)域性龍頭，并從甘肅邁進首都北京，成為國內(nèi)唯一實現(xiàn)集團化經(jīng)營的拍賣企業(yè)，其成功的秘訣，同樣歸功于四方拍賣不斷增強的創(chuàng)新能力。

2005年1月創(chuàng)辦“四方拍賣”報，2006年成立了四方拍賣大敦煌畫廊，2008年組建未來四方集團，四方人一直在追尋著公司最佳的管理和運作方式。

2008年，在金融風(fēng)暴影響下，拍賣氣候突變，市場由賣方逆轉(zhuǎn)為買方，業(yè)績連續(xù)增長了二十余年的行業(yè)首次回落，成交額大幅下降。逆水行舟，不進則退。四方拍賣能否突破行業(yè)發(fā)展周期性的瓶頸，考驗著企業(yè)掌門人的智慧。作為中介機構(gòu)，拍賣公司的立業(yè)之本就是服務(wù)。隨著拍賣市場的成熟，同業(yè)之間在資金、技術(shù)和人才等方面的差距越來越小，所不同的內(nèi)容就是日益集中表現(xiàn)為各自獨特的企業(yè)管理模式。因此，誰擁有了一流的企業(yè)管理，誰就擁有了競爭發(fā)展的優(yōu)勢，誰就贏得了市場競爭的主動權(quán)。

面對行業(yè)市場變化的新形勢和業(yè)務(wù)集團化經(jīng)營的新要求，未來四方集團適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。首先，將集團公司辦公地點選定在北京，建立起了以甘肅為基地，輻射全國拍賣市場的新的經(jīng)營市場網(wǎng)絡(luò)。在短時間內(nèi)就成功組織了入駐北京的第一場拍賣會———勝古莊國有建設(shè)用地使用權(quán)拍賣會，并以5000萬元首拍告捷，踏出了入駐北京發(fā)展的堅實第一步；與華佗CEO論劍組委會主席嚴介和先生簽約，聘任其為未來四方集團拍賣有限公司首席顧問，為四方拍賣的發(fā)展出謀劃策；入選國家開發(fā)銀行招標采購單位，為其分布于全國31個省會城市和中心城市的總行及38家分支機構(gòu)提供固定資產(chǎn)拍賣處置服務(wù)。一系列抓契機、擴市場戰(zhàn)略措施的實施，不僅為公司管理帶來新模式，注入新理念，增添新活力，而且使公司經(jīng)營輻射面不斷擴大。其次，與時俱進，整合業(yè)務(wù)資源，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化價值體系，建設(shè)以客戶需求為驅(qū)動、滿足市場一線員工需要的科學(xué)管理流程。為此，公司要求高層管理到第一線去，到市場的最前沿去，深入實踐，集中力量和智慧，增強市場開拓的能力。

在諸多的管理因素中，四方人更重視人的價值，因為任何先進的管理都要靠人去實現(xiàn)。因此，建立一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作熱情高和執(zhí)行力度大的團隊，不斷增強執(zhí)行力，自然成為未來四方管理的核心要素。

以人為本，實現(xiàn)人與事的完美結(jié)合，物與物的合理配置，是四方創(chuàng)新管理的出發(fā)點和最終歸宿?！叭巳藶槲?，我為人人?！痹谒姆?，人人都是管理者。其核心是四方擁有一支學(xué)習(xí)型團隊。董事長瞿金葉親自帶頭，身體力行，從本科到碩士、博士，會計師、注冊拍賣師，十八般武藝生怕少了一樣。每一位新進入四方的員工，都會得到一本類似于成長指南的《員工手冊》，員工在接受公司文化、理念、價值觀熏陶的同時，從各種激勵制度中觸到了職業(yè)規(guī)劃的印記。四方成長的渠道很多，比如足不出戶，業(yè)內(nèi)高手、專家、學(xué)者上門授業(yè)解惑，公司每年要舉行十幾場高規(guī)格的講座和論壇。2009年起，一些業(yè)務(wù)骨干陸續(xù)被送到國內(nèi)外大學(xué)深造。總之，員工通過諸如崗位練兵、技術(shù)比武、演講競賽等各種形式得到了鍛煉和提高。

學(xué)習(xí)型制度的建立，強化了未來四方分工協(xié)作的運行機制，培養(yǎng)了員工獨立決策的能力和團隊協(xié)作精神。和四方的員工交流，從他們幸福的表情中我們真切體會到了人才成長的快樂。目前，未來四方集團已擁有一批高素質(zhì)、復(fù)合型的管理人才，一批專家型的拍賣師，一批業(yè)務(wù)精通的鑒定師和估價師。人才隊伍建設(shè)的創(chuàng)新，使未來四方管理邁上了新臺階。

董事長瞿金葉說：“管理的目的不是讓員工聽話、服從，而是使員工看到自己的價值和能力，培養(yǎng)自信、自強、自尊的品格。”在四方公司采訪的日子里，我們強烈地感覺到了員工們的集體榮譽感和對組織的忠誠。正是團隊的向心力、穩(wěn)健的企業(yè)運作風(fēng)格、細致入微的管理創(chuàng)新，形成了四方拍賣強勁的核心競爭力。

一名著名的管理者說：“一家不斷成長壯大的企業(yè)在管理方面最需要做的事情，就是用團隊、機制、工具和訓(xùn)練完成內(nèi)部的工業(yè)化復(fù)制，建立一套不依靠任何人的體系和流程?！蔽磥硭姆絼?chuàng)新管理的實踐，給這一論斷做了最好的注腳?；赝麃砺罚姆饺艘宦纷邅?，風(fēng)塵仆仆，“讓四方拍賣家喻戶曉”艱辛創(chuàng)業(yè)，“做最受尊敬的拍賣企業(yè)”的理想跨越，曾經(jīng)的坎坷幻化成前進中一個個堅實的基石。十年間，四方拍賣舉行了各種大型拍賣活動600多場，成交金額60億余元，涉及土地、房產(chǎn)、汽車、藝術(shù)品、經(jīng)營權(quán)等多個領(lǐng)域，開創(chuàng)了同行業(yè)一個又一個拍賣先河。

2009年4月，瞿金葉在深圳舉行的“CBD國際經(jīng)濟論壇”登臺獻策，把一個全新的四方拍賣展現(xiàn)給世界。她的中小企業(yè)已經(jīng)走出最初的“泥塘”觀點，得到了與會者的贊同。

2010年，為進一步規(guī)范員工行為、弘揚企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象，四方頒布實施《員工手冊》，明確了公司對員工在企業(yè)價值觀、職業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)規(guī)章紀律等方面的各項要求。《員工手冊》作為公司管理的“基本法”，一方面可以縮減培訓(xùn)成本與員工管理成本，另一方面還將促使員工降低工作失誤率，提升公司的整體運作效率。

我想，面對全球一體化的市場，瞿金葉和她的四方拍賣已經(jīng)做好了準備。

責(zé)任為基打造優(yōu)秀企業(yè)公民

打開未來四方集團《員工手冊》，一段文字躍入眼簾：“我們認為：企業(yè)作為社會的細胞，積極參加社會公益事業(yè)，履行社會責(zé)任，不僅是對社會的承諾和回饋，同時，在這樣的企業(yè)文化氛圍中，也帶動企業(yè)員工積極參與其中，培養(yǎng)員工的慈善意識，并以此為載體增進全社會的慈善意識?！?

對于企業(yè)來說，在為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的同時，就天然地被賦予了一種責(zé)任。拍賣兼顧委托方和競買人雙方的利益，更要有責(zé)任意識?？鬃诱f：“信則人任焉?！边@個信，就是信用，也是責(zé)任?！芭c人謀而不忠呼？”忠人之事，做一個負責(zé)任的拍賣人和負責(zé)的拍賣企業(yè)，是拍賣從業(yè)的基本職業(yè)準則。

“因勢利導(dǎo)，為市場調(diào)節(jié)牽線搭橋；牌起槌落，給資源配置擂鼓開道”，這與其說是四方公司的經(jīng)營理念，還不如說是四方人對社會的的莊嚴承諾。企業(yè)改制和資產(chǎn)重組一段時間成為四方的主要業(yè)務(wù)，但四方人首先想到的是社會責(zé)任，而不是企業(yè)利益。面對破產(chǎn)企業(yè)，更是如此。甘肅定西市國營敬東機器廠是一家國營老廠，老職工多、困難戶多，資產(chǎn)處置直接關(guān)系到普通職工的切身利益。定西市有關(guān)負責(zé)人慕名找到四方拍賣，希望能夠?qū)ふ业接袑嵙Φ馁I家。接受委托后，他們立即成立專項工作組，一方面深入廠區(qū)征求職工意見，一方面積極招商，公司還專門南下深圳在地博會進行推介。從設(shè)備到建設(shè)用地拍賣，所有拍品均高出底價成交，為盤活國有資產(chǎn)，安置困難職工盡到了一個優(yōu)秀拍賣企業(yè)的職責(zé)。

熟悉四方的人都知道，四方拍賣善于從社會結(jié)構(gòu)大框架上謀局布篇，“做最受尊敬的拍賣企業(yè)”已經(jīng)成為未來四方集團的既定戰(zhàn)略。2004年的元旦書畫義拍被四方人稱為“愛心第一槌”，從此每年的這一天被定義為愛心拍賣日，幾乎成為一種制度。

愛心義拍不僅是一種交易方式，更是傳遞愛心的平臺，在這個平臺上，愛心被不斷放大，幻化作四方人對公益事業(yè)的熱心和對全社會的愛。十年間，四方拍賣通過文化藝術(shù)品義拍等形式已累計向社會捐款400萬余元，直接資助貧困大中小學(xué)生、特困家庭、單親特困母親等社會弱勢群體達260余人次，捐助項目涉及文化、教育、救助、扶貧、抗震救災(zāi)等諸多領(lǐng)域。

和董事長瞿金葉交談，往往被她看似輕描淡寫的話語帶入情境。她低調(diào)儒雅，至純至誠。她有著“兄弟姐妹一家親”式的中國傳統(tǒng)情感管理模式的情愫，更有現(xiàn)代企業(yè)家契約文化和信托責(zé)任的職業(yè)素養(yǎng)。2009年6月份，瞿金葉赴美國參加利伯緹大學(xué)工商管理博士畢業(yè)典禮。畢業(yè)典禮后，到英特爾、微軟等國際知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。英特爾公司不斷創(chuàng)新的理念和公司文化對她觸動很大。瞿金葉常對人說，一個真正的優(yōu)秀企業(yè)家，首先要有政治覺悟和社會責(zé)任，在提高企業(yè)品牌經(jīng)營的同時，更加注重社會效益，這是企業(yè)謀求長遠發(fā)展的必然選擇。

2010年3月，瞿金葉當選為甘肅省女企業(yè)家協(xié)會會長。成名后的她，經(jīng)常被邀請參加各種國內(nèi)國際論壇，與業(yè)內(nèi)外頂尖人物對話交流。但她更樂意把創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗介紹給那些正在創(chuàng)業(yè)和在創(chuàng)業(yè)中艱難跋涉的青年人。她深入蘭州大學(xué)、甘肅河西學(xué)院和莘莘學(xué)子們交流，義務(wù)演講。為此四方拍賣成了蘭州市女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐基地，瞿金葉也獲得“蘭州市十大創(chuàng)業(yè)人物”稱號。

“企業(yè)的成長離不開社會的幫助，盡自己的能力幫助社會上需要幫助之人，是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)?！宾慕鹑~總是那么樸實厚道，沒有豪言壯語，卻句句見真。2010年5月12日，上海世博園生命陽光館，一個坐在輪椅上的女孩和四方拍賣集團董事長瞿金葉緊緊依偎在一起。這個女孩就是被譽為世博園“甘肅之花”的殘疾女孩胡雯。胡雯省吃儉用、只身赴滬，以非凡的意志成為世博會上一名優(yōu)秀殘疾人志愿者的事跡經(jīng)媒體報道后，四方拍賣第一時間組織員工自發(fā)為胡雯捐款，還幫助胡雯圓了姥爺、姥姥參加世博會的夢想。

汶川罹難、玉樹地震，哪里有災(zāi)難四方人就把愛心奉獻到哪里。在今年四方集團成立十周年之際，四方又延續(xù)企業(yè)一直關(guān)注公益事業(yè)的立業(yè)理念，啟動了“擊槌啟動十年慶典百萬善款助夢啟航”的大型公益活動。無論是幫扶女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)注貧困女生就學(xué)，還是關(guān)愛留守兒童成長、倡導(dǎo)家庭低碳生活，無疑都是瞿金葉和她的四方拍賣的愛心大合唱。2010年3月26日，首場主題為點燃夢想———幫扶女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)慈善義拍如期開拍，奏響了五場慈善義拍活動的第一樂章。

新十年，新起點，新跨越，新的夢想承載著新的希望，新的十年孕育著新的輝煌。在新舊兩個十年的歷史交匯點上，瞿金葉已然能站在更高的高度去審視未來，集團化經(jīng)營四方拍賣必將借助北京總部的平臺，書寫更加輝煌燦爛的新十年。